电子商务管理系统如何实现一体化管理？

随着电子商务的不断发展变化，卖家的销售渠道不断增多，如何协调各渠道的发货、促销、会员权益等成为困扰电商企业的问题。电子商务管理系统的一体化管理是目前常用的解决方案，和朗速科技一起来了解一下是如何实现的吧!

一、构建多渠道跨平台商城

电商企业一般有多个销售渠道，如网店、线下店、微信店、第三方店等。每个渠道都有相应的销售策略和数据，面对不同的消费群体，对于管理者来说，数据分开意味着管理分散。因此，为了解决这个问题，电子商务管理系统建立了多渠道、跨平台的商城，将全面的电子商务管理功能集中在同一个平台上，实现了商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商、经销商/加盟商的一体化管理。

对于网上商城的管理，电子商务管理系统可以帮助企业快速方便地建立网上商城。它可以通过简单的操作设置网上商城页面，上传产品，设置促销活动，涵盖网上产品、商城营销、促销活动、购物车、订单、会员、售前/售后管理，帮助企业从零开始管理电子商务平台和网上业务。线下门店管理可以通过后台系统连接所有连锁店，数字化共享数据，实现线上线下数据同步连接，促进业务发展和运营管理。

电子商务管理系统后台承载能力强，即使在大量访问涌入的情况下，也能实时更新和共享所有数据，使订单和服务结算准确无误;而且可以让每个业务在同一个平台上一目了然，尤其是在商城平台管理(店铺搭建、商品装卸、商品推广)、订单处理，在线支付，客服，全网营销引流等方面，这可以使电商企业快速高效地运营。

对于移动端来说，微信商城和综合商城的管理尤为重要。针对目前流行的手机，电子商务管理系统可以支持企业快速建设微信购物中心，通过简单的操作，上传相应的产品信息，建立商店、购物中心、销售折扣数据，业务可以快速在线。更能通过后台无缝连接微信公众号，进行内容推广、客户信息会员、绩效管理。

对于综合商城的管理，电子商务管理系统可以直接连接企业的所有电子商务平台，将自营平台、第三方电子商务平台、供应商、代理商或加盟商、客户集中在同一个平台上管理和共享B2B、B2C的交易数据。

电子商务管理系统的一站式商城平台，不仅可以帮助企业管理前端线上线下店铺的营销、订单、会员。强大的后台管理系统还可以管理人力资源、销售、采购、财务和后端采购、仓储和产品管理。

二、业务与运营一体化管理

1、采购管理

采购是整个流程的第一步，关系到以后的商品销售。与传统的粗放式管理不同，电子商务管理系统提供的采购管理流程可以帮助电子商务企业实时连接业务和运营，实时掌握订单情况和交易流程。

电子商务管理系统将所有分散的采购模块串联起来，实现全面的供应商和采购管理:360度供应商信息管理、采购计划等业务需求，业务运营团队和供应商、承包商都可以在平台上进行实时的业务交易和处理。

2、产品管理

渠道的管理和维护是产品管理的首要内容，对于电商商家来说，除了直营网站外，还有天猫、京东等第三方渠道。将分散的数据整合到一个单一的平台上，通过对接不同的电商平台，再根据不同平台的销售情况制定相应的营销策略和推广手段。比如：在直营网站上，加大广告推广的导流力度;而针对第三方平台，则应结合平台活动，如“双11”促销等。采用最优的市场策略，通过调整不同渠道平台的策略，实时跟踪客户的产品交易信息，控制好产品流量和现金流量，获得最大的市场收益。

产品管理包括许多模块和步骤，电子商务管理系统通过产品信息视图提供所有产品信息，例如：交叉销售、涨价、包装、运输、库存信息等，以便实时更新所有信息，帮助管理者更全面地了解产品，使企业更有效地作出决策，扩大市场份额。

3、客户信息管理

顾客始终是电商经营的根本，新顾客的开发，老顾客的维护，顾客管理都需要以一定的顾客信息为基础。电子商务管理系统支持自动收集和维护中央信息库中每个客户的联系、行为、交易、财务等信息，为不同部门的人员提供实时多维信息视图。

并且对于大型的促销活动，还可以运用系统科学的方法调动相关资源进行多渠道的营销策划，扩大新渠道的品牌推广，从而获得新的客户群。通过报告营销活动的成本，也可以进行一对多、一对一的个性化营销方式。

其中，会员管理也是电子商务管理系统的关键功能模块。用户不需要像以前的Excel表单那样手工注册和查看，可以在一个平台上汇总所有会员数据，并提醒管理人员相应的会员状态(生日、积分等)。)及时开拓新会员，回馈老客户。

4、人力财务管理

人才是企业管理的核心，财务是企业生存的血液，财务和人力资源管理也是综合管理的重点。在电子商务管理系统中，财务管理功能包括预算支出管理、资产负债核算等。它可以直接与各个收入和成本来源进行实时交易，跟踪营销、商机、销售订单等。，使企业管理者能够清楚地了解公司业务的现金流量。

在人力资源管理方面，内部招聘、考勤、薪酬、福利、培训管理等。可以通过电子商务综合管理系统来实现，可以减轻内部员工的负担，更好地为内部员工服务。

可以看出电子商务管理系统是通过渠道整合和数据互通来实现一体化管理的，另外还要与B2C平台进行对接。全面覆盖电子商务企业的供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公自动化等功能，实现资源共享和数据共享。企业衔接更顺畅，生产效率更高，库存占用资金更少。电子商务企业能够快速准确地获取所需信息，对市场做出最及时的反应，在最短的时间内做出最有效的决策。