ERP系统的实施和运维要经过一个漫长的流程,在此过程中企业可能会遇到各种各样的问题,ERP培训正是其中一环。朗速科技总结了企业ERP培训中存在的四大问题,有培训需求或正在进行培训的企业快来看看吧!
1、不了解培训的重要性
公司所需的培训不只是学习几种软件界面,而是要在ERP软件实施的全过程中,将知识传递,并不断更新管理理念。当前大多数软件供应商只培训终端界面操作员,而这部分解决的只是ERP实施过程中的软件操作问题,许多受过培训的操作员在实际应用中仍然知其然而不知其所以然。
对使用者全方位的培训是信息化建设取得实效的保障。有些企业对各级管理人员的培训不够重视,没有对所有ERP最终用户进行培训,会给项目带来意想不到的困难。
2、重操作轻管理
培训要围绕“如何用ERP解决管理业务问题”展开,关键是要能“应用”而不是“操作”,这就涉及到ERP项目实施目标的问题和对“成功上线”的理解。有些ERP培训过于注重ERP软件的操作和应用,忽略了原有业务流程系统的存在,以及如何正确使用ERP系统提供的信息来提高管理水平。
成功实施ERP的一个重要方面是可以实现新旧系统的无缝衔接,培训者要对企业原有系统有全面、深入的了解,并能在培训过程中进行对比讲解,帮助企业顺利完成新旧系统的转换。
3、只知局部
一个普遍的倾向是,每个业务部门只培训该部门使用的模块。看似节省了企业培训管理时的成本,但会导致实际应用不协调。由于ERP是一个涵盖核心业务流程的信息集成系统,各部门之间相互联系,而数据流程同样具有“引导”与“跟进”的关系。
某一部门处理的数据经其他部门处理后输入,如果不了解其他部门处理的方式和依据的原则,就很难判断其自身部门及下游企业是否真正需要输入、输出数据,更谈不上改进。
4、实施顾问资历不够
很多ERP软件供应商派新进员工来给企业做培训。供应商的高级实施顾问或老手早就身兼多个项目,忙着多个项目的应酬和调度,一般也不愿意去给企业做培训。新员工固然是要锻炼的,可是付出的代价却是企业方的。
要想解决企业ERP培训中存在的这四点问题,企业首先要明白ERP培训的真正目的和内容,然后弄清楚培训的注意事项和掌握培训的技巧。这些内容朗速科技在此前的文章中已经详细介绍过,有疑问的用户请前往阅读或单独联系朗速交流探讨~