签订合同后客户变更订单该怎么处理？

签订合同后客户中途要求变更甚至取消订单的情况时有发生，通常情况下企业这时候已经完成备料了，如果直接同意取消或变更损失会非常大，那么企业该如何处理才能将损失降到最小呢?

一、客户变更订单的处理方法

1、若企业已经按照订单和生产计划完成了一定数量产品的生产或原料的采购，需要及时联系采购部门和车间做生产计划的调整，尽量将产品改为能满足客户需求的，或寻找有此种需求的客户。

2、若成品或原料既不能修改又找不到其他有需求的客户，企业应尽快核算出订单变更后将造成的损失，并以客户协商赔偿事宜。如果客户不愿赔偿，在经济合同有效期内可选择提交诉讼，当然这是最后的选择。

3、寻找引发客户变更订单的原因，若是企业自身问题应及时解决，建立相关的责任机制，防止此类事件再发生。

二、降低客户变更订单损失的有效手段

1、合同中明确责任归属

在与客户签订的合同中应该包含违约金的条款，若客户取消或变更订单给企业带来损失需收取违约金及赔偿下游供应链的损失，经常要求变更订单的客户，可在合同中追加预付条款。

2、优化内部管理

不少企业各部门之间缺乏有效及时的沟通，导致对客户需求和市场变动了解存在偏差。有的企业将签单量作为考核销售的重要标准，销售为了达标经常出现中途变更或紧急插单的情况，这时采购和供应商都将陷入被动的境地。同时需要制定详细的生产管理计划和订单变更审批流程，一切更改按流程进行审批。

三、朗速erp系统订单变更管理优势

依靠传统的信息传递途径来管理客户订单变更是很困难的，它涉及到企业与客户、供应商、承包商等多方的沟通和协调，使用erp系统可以很好的简化流程和提高效率。

1、订单变更过程中记录历史订单版本及最终订单要求。

2、订单通常包括已接单、已计划、已投料、已在制、已完工、已入库几种状态，朗速erp系统可针对订单变更不同阶段提出对应的策略及措施。

3、订单变更过程中记录订单提出变更主体方及最终接收方，通过朗速erp系统直接实现线上管理及确认，并记录变更原因、类别等信息，方便后期的自查和相关管理方式的完善。