现如今用ERP系统进行企业管理已经不是什么新鲜的事情,在我国ERP系统用户基数很大,但实施后效果不理想甚至抛弃ERP系统的也不在少数,那么ERP系统实施后效果不理想到底该怎么办呢?朗速科技认为还是得分两步走,先找到原因,在对症下药。
1、软件本身缺陷
我国ERP软件供应商市场鱼龙混杂,不少供应商为了吸引客户故意夸大自己软件的功能,到了实施阶段又与后期会直接进行升级等理由搪塞客户,导致系统实施不理想。另外客户在选型阶段没有充分搞清楚自身需求,也会导致实施的软件功能与企业需求不符。
2、企业管理缺陷
ERP系统是对企业的管理流程和制度进行规范和优化,而不是从无到有为企业建立起一套制度,因此企业在实施ERP系统之前应该具备一定的管理基础和规则意识,不然很容易实施失败。
3、员工操作问题
虽然ERP系统的自动化程度很高,但它还是需要靠企业的员工去进行操作的,如果员工把ERP系统当做摆设或不按流程和规则操作,那么再好的系统也发挥不出它应有的作用。
1、若是系统本身存在缺陷,那么企业应该及时与供应商沟通并明确表达自身需求,看供应商是否有能力提供二次开发或更改流程,使系统能贴合企业需求。若沟通后发现供应商无法解决,可根据合同进行相关的追责处理并尽早舍弃现有系统,寻找更适合的软件供应商。
2、若是企业的管理存在问题,应及时完善企业的管理制度体系,同时企业的领导层还应对系统给与足够多的重视和支持,让员工看到企业使用ERP系统进行管理改革的决心。
3、若是员工的操作问题企业应对员工在系统使用中遇到的问题进行调查和统计,并联系供应商组织相关的培训和界面流程改进工作,降低员工的沟通和使用成本。同时还应对员工的使用情况进行巡查监督,发现不按系统流程办事等现象及时进行处理。