免费CRM软件真的好用吗？

免费CRM软件真的好用吗?朗速科技在推荐常用的免费CRM软件时已经说过，免费的CRM软件比较明显的缺点是有用户数、功能以及数据存储量上的限制，但这些到底会不会影响它的使用效果呢?朗速科技下面就详细为大家分析~

一、软件缺陷对使用的影响

1、对于大中型企业来说，免费CRM系统的基本功能已经不能满足企业的发展，因为免费CRM会限制你的用户规模。当企业高速发展，人数增加时，免费的CRM系统可能会导致整个团队的销售流程无法正常运行。

2、免费的CRM系统也不能很好自定义活动和自定义字段，这样会使过程管理变得混乱。而定制化的CRM系统可以把握最新动态，使销售管理更加有序，帮助绩效预测，预测销售结果来指导团队管理，从而进一步提高企业效率。

3、任何一款软件的投入，都需要进行试用，都有一断熟悉的阶段。免费的CRM软件虽然看起来很诱人，但也需要业务人员花一定的时间学习和适应。而一旦免费的CRM软件在业务超出基本计划的情况下无法继续使用该软件时，前期操作人员的工作就属于白费，无疑也是企业一项成本支出。

二、免费CRM软件存在的风险

1、技术客户服务跟不上;

2、由于免费的CRM软件，客户信息资料数据存储在第三方平台，容易造成数据丢失，数据安全性不可把控;

3、免费的CRM软件，会在功能需求、人数需求上进行限制，一旦超出限制只有额外支付才可以使用。但是不管如何支付，都无法像定制的CRM软件完全适合。因为定制化的CRM软件会有针对性的开发，不会有多余或缺失的功能;

4、无论是免费的还是付费的CRM软件，在使用过程中都会出现各种问题。如果CRM软件免费，厂商肯定不能提供后期服务，将影响企业业务的顺利开展。而定制的CRM软件，供应商会及时的维护软件出现的各种问题;

5、持续提示升级到付费版本等等，这些都会使得企业的成本增加。

免费CRM软件到底好不好用，看完上面的介绍大家心里应该已经有答案了。虽然付费版的CRM软件一旦选型不慎也存在实施失败和被闲置的风险，但有厂商提供售后服务多少会比较安心。