企业绩效管理系统部署理念——顶层计划

绩效管理系统不同于生产流水线管理、仓库管理、或者销售管理，对员工的管理会涉及到工资、假期、病情、意外等因素，以及会和人力资源部门有密切的关联，所以需要分析的情况较为多和复杂。

1、 战略规划和实施通过战略分析和规划，明确公司的战略目标，确保公司战略的实施。首先，根据公司的使命、价值观和愿景，分析组织的内外部环境和公司现状，如PESTEL分析、波特五力竞争模型分析、利益相关者分析和SWOT综合分析等。并制定明确的公司战略和计划。其次，确定战略主题和目标，制定具体的战略实现路径和目标衡量指标和标准，通过战略地图和战略主题建立财务、客户、内部运营流程和学习形成的关键成功因素，建立四个层次的关键绩效指标，制作平衡计分卡(BSC)，将关键绩效指标落实到具体责任部门，通过与公司绩效管理系统对接，保证战略的实施。

2、 组织策划和运营，梳理和优化公司的组织架构、业务流程和工作规范，通过运营系统支持公司战略的逐步实现。一方面，公司的组织结构、业务流程和工作规范必须服从公司的战略，公司战略的顺利实施有组织的顺利运行支撑，包括公司组织结构的分析和优化、业务流程的分析和优化(业务价值链、主要业务流程和相关工作流程等)。)，职位分析与优化，工作规范等。另一方面，公司的组织设计、业务流程优化和工作规范也是公司绩效管理系统的基础。只有建立符合公司战略要求的组织运作体系，绩效管理系统才能科学合理，才能有效支持战略目标的实现。

3、 绩效管理导向绩效管理的最终目标是支持和服务于公司的战略实现和组织运作，这从根本上决定了绩效管理的个性化需求。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景的企业，绩效管理的目的、手段、结果都是不同的。即使是同一行业、同一体系的不同企业，绩效管理系统的构建也不可能是一样的。因此，建立科学合理的绩效管理系统，首要问题是根据公司的战略目标分析公司的管理需求，明确绩效管理的定位，然后根据定位建立适合企业的绩效管理系统。绩效管理的导向包括绩效管理的绩效导向的确定和绩效管理方法体系的选择。绩效管理的绩效导向主要包括三个导向:“战略目标”、“管理控制”和“人员评价”。绩效管理的方法主要包括基于KPI的方法、基于BSC的方法、基于EVA的方法、基于MBO的方法、基于标杆管理的方法、360度绩效评价方法、关键事件法和行为观察量表。需要根据企业的发展战略和管理需求选择合适的绩效管理取向，并随着公司的发展做出相应的调整，以适应企业的发展和需求。

4、 组织保障体系的绩效管理不仅是人力资源部的专属工作，也是一项附加任务，是企业全体员工的共同责任。从高层领导到基层员工，都要明确个人在绩效管理中的职责和分工，尤其是公司的第一负责人和高层领导，他们是绩效管理的第一责任人和推动者。如果只允许人力资源部门实施绩效管理系统，失败的概率会大大增加。因此，首先要给予人力资源部充分的领导支持，然后建立合理的绩效管理组织保障体系，明确各级人员的工作职责和分工，让所有人员都能积极参与绩效管理系统的建设和实施。

5、 绩效管理的组织保障体系是实施和实施绩效管理系统的组织体系，它明确了绩效管理的主要职责和组织分工，是绩效管理系统不可或缺的组成部分，为绩效管理的成功实施提供组织基础和制度保障。组织保障体系可由常设机构或非常设机构组成，一般分为三个层次。上级组织直接领导下一级组织的工作，下一级组织直接汇报工作，对上级组织的结果负责。

最后，制定行动计划。根据战略目标规划、计划、评估和选择行动计划，争取企业高层的支持，获得足够的资源。行动计划不应过多，应优先考虑对战略目标影响最大的行动计划。战略目标制定后，通过与绩效管理系统的结合和对接，对战略实施过程进行监控、评价和反馈，及时纠正目标偏差和调整战略，确保战略目标的成功实现。