随着我国电商产业的不断成熟，及物联网用户的不断增加，化妆品行业的线上销售渠道和能力不断扩张，一大批中小型化妆品企业也应运而生，行业竞争不断加剧。新生企业想要开拓市场和建立品牌知名度，老牌企业想要保住市场地位都需要引入更加先进的管理思想和管理系统，一起来看看朗速erp系统为化妆品行业提供的解决方案吧!
一、化妆品行业的特点
1、周期性
化妆品属于日用消费品的一种，其产品生命周期和生产周期都比较短，且随着消费者对产品成分关注度的不断提升，企业需要不断研发和更新产品，很容易受市场的影响。
2、季节性
就整个化妆品行业来看并不会明显的受到季节影响，毕竟无论春夏秋冬大家都需要护肤和化妆，但单个品类却会因为季节出现销售的淡旺季，比如夏季是防晒类产品销售的旺季，而秋冬是补水类产品销售的旺季。
3、品牌效应
相比其它产品，消费者对化妆品的选择更看重品牌和口碑，随着小品牌、微商产品的不断暴雷，消费者更愿意选择有品牌知名度的老牌产品。新企业想要打开市场，在短时间内建立树立品牌形象困难重重。
4、销售渠道依赖性高
不论是网销还是线下实体店销售，化妆品行业都需要直接面对终端消费者，如果没有成熟和稳定的销售渠道，将很难达到收支平衡。
5、营销手段多样
化妆品行业应该是最爱搞促销的行业之一了，不管在电商平台还是实体店都能看到满减、满增、送试用装、异业合作等等营销手段。
6、营业网点多
由于化妆品并不存在明显的区域性，所以同一品牌的产品通常会在多个区域进行销售，但同一产品给不同等级的代理商或不同地区其价格是有差别的。也是由于营业网点多，总公司对各地区、各系列的销量等数据的查询和管理比较困难。
7、会员信息同步困难
每个网点都会有大量的正式会员资料，传统的管理方式下这些信息数据无法同步，严重影响网点间的客户资源共享。
二、化妆品行业的管理难点
1、客户退换货管理
化妆品由于产品的特殊性，客户会出于各种各样的原因进行产品的退换，退回的商品很多不能直接入库，有的需要进行二次包装，有的进行报废处理，这会直接牵扯到财务核算和库存管理。
2、代理商定价把控
总公司将产品的代理和销售权下放给各个代理商后，大多没有时间和精力对代理商的销售情况进行调查监督，导致部分代理商抬高价格，扰乱公司的产品定价和市场形象。
3、缺乏库存控制
同一品牌有多种品类和系列的产品，在加上赠品、试用装、小样等规格，容易造成仓储管理混乱，影响拣货和发货的效率。同时化妆品更新换代快，仓库管理的混乱容易导致呆滞品泛滥，产品过期或失去卖点给企业带来严重损失。
4、订单统一难
化妆品行业一般会在全网经营多家店铺，包括C2C平台、B2C平台、品牌自营店、微信小程序商城、线下渠道直营网上商城等等，多平台订单难以统一处理，管理和发货上费时费力。
三、朗速erp的解决方案
1、库存管理
朗速erp系统能实时生成库存报表，权限分配完成后各平台或门店经营者可通过系统直接查询库存信息，解决了传统打电话、发信息调货的低效和繁琐问题。另外不论企业之前是否使用过erp管理系统，朗速erp都可以根据库存盘点的情况将数据直接导入系统中，实现最基础的库存管理。
化妆品行业使用系统中的库存预警管理功能，可以有效避免各网销平台出现超卖，从而影响发货速度或联系客户退款等现象的发生。
2、渠道客户管理
朗速erp系统中的渠道客户管理模块既是对代理商的管理，企业将渠道商的名称、等级、地址、结算方式、结算折扣、铺货额度等信息录入系统，对渠道商进行最基础的档案管理。
3、营销方案管理
既然化妆品行业存在着多种营销手段，那么就需要制定大量的营销方案。通过对客户购买意向和产品销售情况的跟进，建立多维度的营销月计划、周计划。对各代理商提供的营销方案进行集中管理并进行效果评估，优秀的方案可建立为模板，规范管理能力、提升方案效率。
4、订单管理
多门店或多平台的订单信息汇总到同一系统中，由仓库统一安排发货，并通过APP扫描条码的方式出库，若订单信息与条码信息不符禁止出货，有效减少错发和漏发。
发货过程中能通过多种形式生成客户发货单，并可通过短信等形式将发货信息反馈给客户，客户可通过线上查询发货信息、物流信息、数量信息等。
针对化妆品行业的退货特殊性，朗速erp系统提供通过原码生成退货码进行扫码退仓，实现对包装损坏等退换产品的管理。同时还可利用系统中的仓库管理模块设置报废仓、残次仓、正常仓，商品检测后放入对应的仓库。
5、售后服务管理
化妆品行业需要频繁的进行客户满意度的调查和处理客户投诉，朗速erp系统针对客户投诉，有一包括从现象描述、原因分析、责任认定、处理措施、改进措施、效果验证的完整质量跟踪管理体系。同时系统还能通过对各项售后业务数据的提取，形成客户满意度智能报表。
四、化妆品行业使用朗速erp的好处
1、由于目前市场上并没有专门针对化妆品行业的erp软件，故朗速erp系统的二次开发功能至关重要，企业实施朗速erp后可根据自身需求进行定制。
2、朗速erp系统集成了人力资源管理、财务管理、仓库管理、采购管理、销售管理、MES管理、PLM管理系统，可帮助化妆品行业企业实现全面信息化，提升企业的综合竞争力。
3、打破各网点、各渠道的数据壁垒，实现客户资源共享。
4、提升营销方案的制定和分析效率，帮助企业快速推广产品和占领市场。
5、多端操作方便快捷，管理者只用一部手机也能实时查看订单的发货状况、库存情况及销售数据等。
6、有效的库存和生产批次管理，残次品放进专门的仓库，减小过期和残次产品给企业带来的损失。
7、建立专门的经销商档案管理体系和价格控制体系，对不同等级经销商提供不同的报价和折扣，理顺定价流程。