随着信息技术的不断提高,OA办公软件的功能也在不断的完善,像朗速OA办公管理系统、钉钉等都支持在客户端、移动端和浏览器中登录使用,但不少用户也遇到过OA办公软件在电脑浏览器中打不开的情况,这时该怎么办呢?
当OA办公软件无法在浏览器中打开时可先看看其它网页能不能正常访问,进行初步的问题诊断并分为两大类进行处理。
一、所有网页都不能打开
如果是包括OA软件在内的所有软件都无法打开,那么多半是公司的网络出现了问题,询问一下同事看是只有你一个人出现这种情况还是大家都这样。如果所有人都这样可能是宽带欠费或路由器出现了问题,如果只有你一个人不能打开看看自己电脑的网络配置是否正确、浏览器有没有被防火墙屏蔽等。
二、只有OA办公软件无法打开
1、想正常使用OA软件需要先启动相关的服务,遇到无法打开的情况时先检查一下服务有没有启动。
2、若OA所需端口被防火墙屏蔽也会出现打开失败,可以先关闭防火墙或开放端口进行测试。
3、不少OA办公软件在IE11中是无法使用的,若你的浏览器是IE11可以换一个浏览器,或将OA网址添加到IE11浏览器的兼容性视图中,在重启浏览器看是否成功。
4、浏览器中的某些cookie可能会导致OA办公软件出现bug,这时我们可以采用手动清除缓存的方式来解决此问题。
5、有的OA系统的一些操作需要通过弹窗来完成,而浏览器可能会将这些弹窗阻止掉,就像阻止flash自动播放一样,遇到这种情况只需在设置中将弹出窗口阻止程序关闭即可。
若尝试了上面的所有方法仍无法打开OA办公软件,朗速科技建议你尽快联系软件供应商协助解决。使用OA软件本来就是为了提高工作效率,如果在研究软件使用问题上耗费大量的时间将得不偿失。